感官相互作用才能强化气味识别——香味营销对感官的反馈

 

气味本身具有无形的特征，我们通过命名、设计容器让它变得有形，在这些基础上还需要增加各种辅助方法，通过与其他各种感觉器官的共同作用，可以让气味可以被更全面感知到从而达到强化识别的目的。

我们下面以实际案例来说明有哪些方法可以使用：

通过视觉物料来加强气味感知

这种方式在香水产品中非常常用，任何一瓶香水除了基本的瓶子和包装外必定会有很多宣传物料的配合，例如现场广告画、产品宣传册、现场陈列等，这些都是可以加强气味感知的方法。

CK one香水是由CK公司1994年推出的，清新明快的初调由豆蔻、香柠檬、新鲜菠萝、番木瓜构成；中调由茉莉、紫罗兰、玫瑰、肉豆蔻构成；基调则由两种混合着琥珀的新型麝香组成，使人感到温暖与热情，成熟而丰富。CK one的瓶身设计如同牙买加朗姆酒瓶，白色透明的磨砂玻璃瓶，外包装则用再生纸做成的普通纸盒让人印象深刻，另外让人记忆的则是它大胆露骨的广告和宣传册，以两性亲密共享、摆脱社会束缚的形象大获成功，也成功地让消费者将CK one的气味牢记于心。

 

在“嗅觉识别系统SIS”的建设中，我们一旦为气味寻找到好的名字、设计出独特容器，那我们还需要通过各种视觉传播物去强化，我们必须让消费者清楚知晓他闻到的味道是什么？味道的故事是怎样的？为什么我们品牌要选择这种味道？

每个品牌都会为自己做很多的视觉宣传推广，包括电视广告、网络广告、宣传手册等等，那么如果选择了“嗅觉识别系统SIS”，请各品牌记得在视觉宣传推广中介绍“品牌气味”给消费者，让消费者一定要有印象进入脑海先，这样当他闻到气味后才能记忆深刻。通过视觉宣传时我们必须注意一点：所有宣传气味的信息中必须有“气味容器”的图片，这样才能让消费者将无形气味转换为有形的视觉感官，并可以与品牌的联系紧密起来。

通过现场听觉提醒感知气味

让消费者感知气味还有一个很重要的元素——现场气味导购员，这些“气味导购员”在不同行业或许他的身份是多样的：在销售店铺是导购员、在酒店是服务员、在银行是客户经理，但如果品牌已经建立了“嗅觉识别系统SIS”，那么上述人员的另外一个身份就是“气味导购员”。

 

当我们的消费者进入场所，气味导购员可以提醒她们对于气味的感受，例如可以使用这样的提问：您好，您感觉我们店里的气味有没有什么不一样啊？你感觉如何？喜欢吗？当消费者如果有反应时，导购员可以顺着介绍品牌的气味，包括气味的描述、气味的故事、气味的个性等，从而让消费者能够有意识的去感知气味，加深对品牌形象的认知。

当然，这些“气味导购员”本身也应该喷洒品牌的气味香水，而绝不能喷其他品牌香水。